Come funziona

Domande sportivo

• Che cos’è Sport4you?

  Sport4you è una guida sportiva dedicata a tutti coloro che vogliono praticare sport in Italia, grazie ai nostri motori di ricerca, l’utente potrà sempre trovare strutture che propongono offerte di attività sportive. Tra le varie proposte oltre alle offerte sportive, sono presenti anche annunci di operatori che mettono a disposizione impianti sportivi, attrezzature a noleggio o svolgono corsi di formazione.

  Le ricerche effettuate su Sport4you garantiscono la possibilità di confrontare velocemente le varie strutture presenti, facilitando sempre l’utente alla visione di informazioni utili quali tariffe, indirizzi e contatti telefonici.

• Come funziona?

  Sport4you è una guida che grazie ai suoi motori di ricerca raggruppa velocemente informazioni di offerte sportive, permettendo sempre la visione di fotografie, attività svolte, possibilità di corsi sportivi, costi per ogni attività sportiva, descrizione dell’organizzazione, e tanto altro ancora.

  L’utente una volta conclusa la ricerca avrà sempre l’opportunità di prenotare online l’attività preferita oppure contattare telefonicamente la struttura per maggiori informazioni.

• E’ obbligatorio registrarsi?

  No, salvo che l’utente non voglia sfruttare i vantaggi di essere registrati.

• Quali sono i vantaggi di essere registrati?

  I vantaggi di essere registrati consistono in alcuni casi di beneficiare di sconti sulle prenotazioni di offerte, avere sempre un profilo autenticato dove salvare le proprie prenotazioni o dati personali, infine la possibilità di poter inserire feedback e recensioni sulle strutture sportive utilizzate.

• Posso cancellare il mio profilo?

  Si, in qualsiasi momento è possibile cancellare il proprio profilo attraverso la sezione ‘Dati Personali’

• Come posso prenotare le offerte?

  Conclusa la ricerca è possibile visualizzare i dettagli dell’annuncio, in qualsiasi caso l’utente avrà sempre a disposizione diverse possibilità di prenotazione, ovvero utilizzando il ‘prenota subito’ la prenotazione avverrà online in questo caso l’utente dovrà semplicemente compilare un form di specifiche, una seconda soluzione può essere quella di inoltrare una richiesta scritta utilizzando il form ‘fai una domanda, in fine la soluzione più tradizionale è l’utilizzo dei contatti telefonici pubblicati direttamente dalla struttura (vedi condizioni generali di servizio).

• Non posso rispettare una prenotazione, cosa fare?

  Se per causa forza maggiore sei impossibilitato a rispettare una prenotazione ti invitiamo ad avvisare immediatamente la struttura sportiva con cui hai concordato la prenotazione .

• Consigli utili per gli utenti

  Questa sezione è dedicata a tutti gli utenti che utilizzano il nostro servizio. Con questi utili consigli vogliamo riassumere in 4 punti fondamentali il comportamento da tenere in fase di utilizzo del portale:

  1. Sport4you consiglia a tutti gli utilizzatori del portale di registrarsi per poter avere sempre i propri dati autenticati e uno storico delle prenotazioni.
  2. Tutte le prenotazioni devono essere rispettate, in caso d’imprevisti o impossibilità di svolgimento avvisare sempre telefonicamente o via mail la struttura sportiva.
  3. Per ogni prenotazione effettuata non bisogna anticipare denaro, salvo accordi extra intercorsi con la struttura sportiva (vedi condizioni generali di servizio).
  4. Confermata la prenotazione, stampare sempre i dettagli dell’offerta e della prenotazione, presentando il tutto alla struttura sportiva.

Domande Struttura

• Che cos’è Sport4you?

  Sport4you è una guida sportiva che offre l’opportunità di pubblicizzare online la propria struttura sportiva, l’affiliazione è permessa a tutti gli operatori purchè svolgano un’attività nell’ambito sportivo o del fitness, sono accettate anche registrazioni di partner che mettano a disposizione solamente impianti sportivi, attrezzature a noleggio o svolgano corsi di formazione.

• A chi è consigliato l’affiliazione e perché registrarsi?

  L’affiliazione è consigliata a tutte le strutture che vogliono promuovere o pubblicizzare le proprie attività sportive in maniera costante attraverso annunci. La registrazione come affiliato prevede la pubblicazione di informazioni utili quali, descrizione dell’organizzazione, fotografie, attività svolte, indirizzi e contatti telefonici.

  La struttura registrata potrà sempre a propria discrezione inserire annunci riguardanti: proposte di corsi sportivi, tariffe per ogni attività svolta, offerte speciali riguardanti determinati servizi e tanto altro ancora.

  Le offerte a scelta possono avere o non avere una scadenza, in ogni caso garantiscono a tutti i registrati un’equa visibilità.

• Per quanto tempo il servizio è gratuito?

  Sport4you mette a disposizione delle strutture sportive un solo periodo di prova. Per conoscere il periodo di prova gratuito procedi con la registrazione.

  Il periodo gratuito è offerto alla struttura al solo scopo di far conoscere le potenzialità e i vantaggi del nostro servizio.

• Cosa succede quando termina la prova gratuita?

  Una volta terminato il periodo gratuito la struttura sarà libera di rinnovare l’abbonamento oppure no. La registrazione non dà nessun vincolo di affiliazione o di acquisto abbonamento. Il rinnovo può essere fatto sia consecutivo sia in un periodo successivo. Se la struttura dovesse decidere di non rinnovare l’abbonamento i dati inseriti saranno comunque conservati salvo autonoma cancellazione. Se l’abbonamento provvisoriamente non viene rinnovato la struttura potrà sempre accedere alla propria area riservata tramite username e password, senza però avere visibilità nei confronti degli utenti, pertanto qualsiasi attività del proprio profilo è bloccato fino al primo rinnovo utile.

• Posso cancellare il mio profilo?

  Si, in qualsiasi momento è possibile cancellare il proprio profilo attraverso la sezione ‘Dati Struttura’

• Quanto è flessibile l’abbonamento?

  Tutte le registrazioni beneficiano di un solo periodo gratuito di prova, questo per consentire al nuovo iscritto di conoscere e apprezzare le qualità di Sport4you.

  L’abbonamento può essere rinnovato sia con ricarica (€ 60 ricarica minima) sia con il periodico (minimo 3 mesi). L’abbonamento può essere sia consecutivo che non, può essere fatto prima con ricarica e poi con il periodico o viceversa, tutto questo per facilitare al meglio le esigenze stagionali degli operatori del settore. In prossimità dell’esaurimento del credito o della scadenza dell’abbonamento l’affiliato riceverà da Sport4you una e-mail di avviso.

• Quante prenotazioni posso ricevere?

  Le prenotazioni sono illimitate esattamente come l’inserimento di annunci, in genere più l’affiliato svolge con costanza la pubblicazione di offerte sportive, più ha la concreta possibilità di ricevere prenotazioni online o telefoniche.

  Le statistiche medie indicano che la pubblicazione di 5 annunci al mese possono dare la concreta possibilità di ricevere dalle 3 alle 12 prenotazioni (salvo prezzo e dettagli coerenti con i parametri di mercato).

• Ho ricevuto una prenotazione online, come devo comportarmi?

  Tutte le prenotazioni ricevute online devono essere sempre confermate sia online attraverso la sezione ‘prenotazioni’ sia telefonicamente per avere le opportune garanzie da parte dell’utente (vedi condizioni generali di servizio) .

• La prenotazione non è stata rispettata dal cliente, cosa fare?

  Se hai ricevuto una prenotazione con un numero di telefono errato, ti invitiamo a verificare per mail la veridicità della prenotazione, se invece a seguito di una prenotazione hai ricevuto tempestivamente un avviso da parte del cliente della non possibilità a rispettare la prenotazione, l’utente si è comportato correttamente.

  Se invece a seguito di una prenotazione il cliente non si è presentato e non hai ricevuto nessuna comunicazione, ti invitiamo a contattare l’utente e a trovare insieme una soluzione (vedi condizioni generali di servizio)

• Che rapporto posso creare con gli utenti?

  Sport4you offre la massima libertà di azione nei confronti degli utenti, vincolando tutti gli utilizzatori del servizio all’espressa accettazione delle condizioni generali di servizio

  Per gli utenti registrati Sport4you dedica un’area di feedback struttura, in questa sezione l’utente ha la possibilità di lasciare una breve recensione scritta sulla struttura sportiva prenotata, esprimendo un giudizio complessivo sul grado di soddisfazione. Il grado di soddisfazione viene valutato sempre tramite un voto associando la recensione scritta al nome della tua struttura sportiva.

• Chi può esprimere un feedback sulla mia struttura?

  I feedback possono essere espressi solamente dagli utenti registrati che hanno prenotato online l’offerta e la struttura abbia confermato la prenotazione.

• Quanti feedback posso ricevere?

  I feedback sono illimitati e compaiono direttamente nella pagine del tuo profilo con un giudizio complessivo compreso tra 0 (minima soddisfazione) e 5 (massima soddisfazione). Solitamente i feedback sono anche accompagnati da una breve recensione per poter esprimere le proprie opinioni, più voti riceve la struttura registrata più si acquisisce affidabilità.

• Ho ricevuto un feedback non corrispondente alla realtà, cosa fare?

  I feedback non corrispondenti alla realtà possono essere segnalati al ‘servizio clienti’ esclusivamente mandando una mail dettagliata a informazioni@sport4you.it ,a seguito della segnalazione il ‘servizio clienti’ provvederà alla cancellazione.

• Consigli utili per le strutture sportive

  Questa sezione è dedicata a tutte le strutture che utilizzano il nostro servizio. Con questi utili consigli vogliamo riassumere in 4 punti fondamentali il comportamento da tenere in fase di utilizzo del portale:

  1. Tutte le prenotazioni ricevute devono essere sempre confermate sia online sia telefonicamente, in caso di imprevisti o impossibilità di svolgimento attività avvisare sempre telefonicamente il cliente.
  2. Confermata la prenotazione stampare sempre i dettagli dell’offerta e della prenotazione evitando così possibili disguidi con il cliente.
  3. Solamente in fase d’incontro concordare con il cliente la modalità di pagamento (vedi condizioni generali di servizio).
  4. Aggiornare il maggior numero possibile gli annunci pubblicati, questo permette una migliore indicizzazione su Sport4you e quindi un concreto aumento delle prenotazioni.